因为淘宝商家已经关门了，我的退款是因为平台

您可以继续申请淘宝官方介入处理。依据《消费者权益保护法》，淘宝平台有保障消费者权益的义务。您的情况属于商家违约，淘宝官方应介入调解。若不及时处理，可能导致您的权益受损且退款进程停滞。建议尽快行动，避免夜长梦多。
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处理此类退款纠纷，常见方式有协商、投诉至平台及申请法律援助。协商不成可选择投诉，走法律程序则需考虑诉讼成本。具体选择哪种，要看您的具体情况和诉求。若希望快速解决，优先选协商；若想彻底解决问题，可考虑法律途径。
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分情况处理退款问题：1.若商家仅部分退款，可先尝试联系淘宝官方，申请其介入调解，要求全额退款。2.若官方调解无果，或商家失联，则可考虑通过法律手段维权。3.如遇商家恶意逃避退款责任，可直接起诉商家，要求其承担相应法律责任。